弊社ネットワークへの不正アクセス発生に関するお詫びと
各種サービス停止・対応状況のお知らせ（2026/10/22更新）
お客様、ならびに販売パートナー様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
9月末より発生しております弊社のネットワーク障害につきまして、関係する皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件は弊社ネットワークに対する第三者からの不正アクセスに起因するものであり、発生発覚後、直ちに該当システムの独立隔離および被害拡大防止の初動対応を実施いたしました。現在も外部の専門セキュリティ企業および関係機関と連携し、原因究明およびシステム復旧に向けた対応を継続して進めております。
現在の各Webサービスへの影響および対応状況につきまして、以下の通りお知らせいたします。
1. 現在の状況および今後の見通し
現在も専門チームによる原因究明と対応を継続して進めております。各種Webサービスの影響および現在の対応状況につきましては下表の通りです。
| 対象サービス | 項目 / 対象機能 | 現在の状況と今後の見通し |
|---|---|---|
| ホームページ | 会社情報、製品情報、導入事例紹介、トピックス記事など | 現在は仮設ページ（当ページ）となっておりますが、2026年11月上旬を目途にご利用を再開できる予定です。 |
| ECAD Library | 個別リクエストの受付および個別配布を検討中です。準備が整い次第、別途ご案内いたします。 | |
| サポートページ | 全般 | ホームページ同様にご利用いただけない状況ですが、個別で各サービスの提供を実施中または検討中です。詳細は以下をご参照ください。 |
| FAQの参照 | ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。 | |
| バージョンアップ版ダウンロード | 個別での配布が可能です。ご希望の方は弊社サポートセンターまでお問い合わせください。 | |
| アップデート版ダウンロード | 個別での配布が可能です。ご希望の方は弊社サポートセンターまでお問い合わせください。自動アップデート機能は有効となっておりますので、是非ご利用ください。 | |
| トレーニング動画の視聴 | 個別で動画視聴が可能なサイトを構築いたしました。ご希望の方は弊社サポートセンターまでお問い合わせください。 | |
| ECAD キャビスタ連携 | 標準キャビネット配置 コマンド | 日東工業株式会社が運営する Web サイト「N-TEC」（https://ntec.nito.co.jp/）より ECAD 用のキャビネットデータをダウンロードしてご利用いただけます。詳細は弊社サポートセンターまでお問い合わせください。 |
| ECADビューア | ダウンロード | 個別での配布が可能です。弊社サポートセンターまでお問い合わせください。なお、弊社ホームページからのダウンロード提供は2026年11月上旬を目途に再開見込みです。 |
2. 情報漏洩の有無について
今回の障害に伴う情報漏洩の有無につきましても、外部専門機関の協力のもと、外部への流出に関する調査・監視を並行して進めております。現段階で漏洩の事実および痕跡は確認されておりませんが、新たな事実が判明した場合には、速やかに公表・ご案内いたします。
3. 関係機関への報告および今後の対応について
本件につきましては、所管の警察署へ被害届を提出するとともに、外部の専門機関・セキュリティ企業と連携し、捜査および原因究明に全面的に協力しております。
弊社では今回の事態を重く受け止め、外部専門家の指導のもと、ネットワーク監視体制の強化およびセキュリティ対策の徹底を図り、再発防止と信頼回復に全力で取り組んでまいります。
本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、各担当営業までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
【サポートセンターについて】
サポートセンターの電話窓口は、引き続き通常通りご利用いただけます。 受付時間：平日9:00～12:00、13:00～17:30
皆様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
各製品カタログのダウンロード
各製品の詳細情報やカタログは「イプロスものづくりサイト」よりダウンロードいただけます。
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電気設計専用CADソリューション『ECAD DCX』
設計と製造をシームレスに繋ぐデータベース連動型の電気設計CADソフトウェア。設計工数の削減と品質向上に貢献します。 -
盤製造スキルレスソリューション（『WIRE CAM DX』 / 「トルク管理システム」）
設計データを活用したデジタル配線指示や確実なトルク管理により、熟練の技術に依存せず、経験の浅い作業者でも高品質な盤製造を可能にするソリューションです。 -
盤設計用3Dレイアウトツール『ECAD 3D』
直感的な操作で制御盤内の3D配置や配線ルート検討が可能。干渉チェックによる手戻り防止と高精度な配線測長を実現します。
お問い合わせフォーム
本件に関するお問い合わせ、またはお急ぎのご用件につきましては、下記窓口までご連絡をお願い申し上げます。
〒330-0081
埼玉県さいたま市中央区新都心4-3 ウェルクビル6階
TEL：048-615-6350
Email： es-mktg@ecad-sol.com